Objectifs
À la fin de ce cours, vous serez capable :
- Comprendre les concepts clés du marketing, y compris la recherche de marché, la segmentation de la clientèle, la création d'offres, la communication, la distribution et la gestion de la marque.
- Analyser les tendances et les évolutions du marché actuel, telles que la numérisation, la responsabilité sociale des entreprises et la concurrence accrue.
- Utiliser des outils de recherche de marché pour recueillir des données sur les clients, les concurrents et le marché en général.
- Segmenter la clientèle en fonction de critères tels que la démographie, le comportement d'achat et les préférences.
- Positionner les offres de manière efficace en fonction des besoins et des désirs des clients identifiés.
- Créer des plans de communication intégrés qui utilisent une variété de canaux pour atteindre les clients de manière efficace.
- Concevoir des stratégies de distribution qui garantissent que les offres atteignent les clients de manière opportune et efficace.
- Mesurer l'efficacité des actions marketing en utilisant des indicateurs clés tels que le retour sur investissement (ROI) et le taux de conversion.
- Utiliser la créativité pour concevoir des campagnes publicitaires convaincantes qui attirent l'attention des clients et génèrent des résultats.
- Travailler efficacement en équipe pour planifier, exécuter et mesurer les actions marketing.
- Développer une compréhension globale de la chaîne de valeur de l'entreprise et de l'impact du marketing sur l'ensemble de l'organisation.
- Se tenir au courant des tendances actuelles et des développements émergents dans le domaine du marketing, et être en mesure de les appliquer dans un contexte professionnel.
Le marketing est une discipline qui évolue sans cesse avec les nouvelles technologies, les nouveaux comportements des consommateurs et les nouveaux enjeux sociétaux.
Le marketing à l’ère digitale n’est plus seulement une question de 4P (produit, prix, place, promotion), mais aussi de 4C (création de valeur, coût pour le client, commodité, communication).
Le marketing à l’ère digitale implique également de maîtriser la data, c’est-à-dire les données collectées et analysées pour mieux comprendre et satisfaire les besoins des clients.
Objectifs
À la fin de ce cours, vous serez capable :
- Comprendre les enjeux et les opportunités du marketing à l’ère digitale
- Appliquer les concepts et les outils du marketing à l’ère digitale à des cas réels
- Définir et mettre en œuvre une stratégie marketing adaptée au contexte digital
- Evaluer la performance et l’impact de vos actions marketing à l’ère digitale
Le cours Marketing 2 a pour objectif de vous faire découvrir les concepts, les outils et les stratégies du marketing à l’ère digitale. Il s’appuie sur le livre MERCATOR - 13ème édition, qui est la référence en la matière. Ce livre intègre les derniers apports du digital et présente les tendances du marketing2.
Vous serez accompagné sur les chapitres clés de cet ouvrage de référence afin de vous permettre de disposer d’une compréhension avancée de ce thème.