Parcours Facility Management IFMA - esg

Facility Management - orientation.ch


Bienvenue dans l’espace de formation dédié au parcours Facility Management développé en partenariat entre l’IFMA et l’esg.

Ce dispositif est structuré autour de quatre certificats complémentaires couvrant l’ensemble des compétences essentielles du Facility Management : opérations, espaces et infrastructures, organisation des services, stratégie et pilotage. Chaque certificat peut être suivi individuellement tout en s’inscrivant dans une logique de progression vers des fonctions à plus forte responsabilité.

Les contenus sont construits sur la base des référentiels professionnels suisses, du modèle de processus ProLeMo et des meilleures pratiques du secteur. L’approche pédagogique privilégie les études de cas, les ateliers, les mises en situation et les outils directement applicables dans l’environnement professionnel.

L’objectif est de permettre aux participants de développer des compétences concrètes, reconnues et immédiatement mobilisables dans les domaines du Facility Management, de la maintenance, de l’exploitation immobilière et des services aux utilisateurs.


Fondamentaux du Facility Management

Certificat 1 - Fondamentaux des Opérations FM

Le Certificat 1 « Fondamentaux des Opérations FM » constitue la porte d'entrée du parcours Facility Management IFMA - esg.

Cette formation permet d'acquérir les connaissances essentielles nécessaires à la compréhension du Facility Management moderne, de son rôle dans les organisations et de son impact sur la performance des bâtiments, des infrastructures et des services.

L'approche pédagogique est basée sur les référentiels professionnels suisses, le modèle de processus ProLeMo ainsi que sur des situations professionnelles concrètes issues des métiers du Facility Management.

Compétences développées

À l'issue de la formation, les participants seront capables de :

• Comprendre le rôle du Facility Management dans le cycle de vie d'un bâtiment et d'une infrastructure.

• Identifier les principales phases du cycle de vie immobilier, de la mise à disposition à l'exploitation et à la valorisation.

• Comprendre les rôles et responsabilités des différents acteurs du Facility Management.

• Appliquer les principaux référentiels, normes et exigences liés à la sécurité, à l'exploitation et à la durabilité.

• Comprendre les principes fondamentaux de la gestion des installations techniques et de la maintenance.

• Participer à la coordination opérationnelle des interventions et à la communication entre les parties prenantes.

• Utiliser des outils simples d'analyse, d'organisation et de suivi des activités FM.

Contenu de la formation

Module 1 : Introduction au Facility Management et cycle de vie immobilier

• Fondamentaux du Facility Management

• Cycle de vie immobilier

• Modèles et organisation du FM

• Acteurs et parties prenantes

Module 2 : Normes, sécurité et durabilité opérationnelle

• Référentiels et normes FM

• Responsabilités de l'exploitant

• Sécurité du bâtiment

• Santé et sécurité au travail

• Durabilité et critères ESG

Module 3 : Gestion des installations et maintenance

• Installations techniques du bâtiment

• Exploitation et coordination des installations

• Maintenance et planification des interventions

• Gestion des dérangements et des garanties

• Énergie, fluides et performance énergétique

Module 4 : Coordination et communication opérationnelle

• Coordination des acteurs FM

• Répartition des responsabilités (RACI)

• Diagnostic opérationnel (QQOQCCP)

• Helpdesk et gestion des demandes

• Communication lors des interventions complexes

Cette formation constitue le socle de compétences du Facility Management opérationnel et prépare les participants à poursuivre leur développement au sein des certificats suivants du parcours IFMA et le centre de formation esg.